1. Reservación
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son por persona.
- Nuestros tours son solo para mayores de 18 años. Al reservar confirmas que todos los pasajeros cumplen con esa edad.
2. Puntualidad
- Preséntate en el punto de salida 10 minutos antes de la hora programada.
- El transporte sale puntualmente. No hay reembolsos por llegadas tardías ni por no presentarse.
3. Itinerario
- El itinerario puede modificarse por causas ajenas a Premiere Tour, como tráfico, clima, cierres carreteros, disponibilidad de las vinícolas, eventos especiales o instrucciones de las autoridades.
- Las vinícolas, el orden de las visitas y el vehículo pueden cambiar sin previo aviso.
- Las degustaciones están sujetas a la disponibilidad de cada vinícola.
- Los alimentos no están incluidos, a menos que la descripción del tour indique lo contrario.
- Según el itinerario, puede haber tiempo libre en Ensenada, Puerto Nuevo o el Valle de Guadalupe. Ese tiempo puede ajustarse por logística.
4. Cambios y cancelaciones
- Una vez confirmada la reservación, no se permiten cambios de fecha el mismo día del tour.
- Las reservaciones no son reembolsables. Si no te presentas, pierdes el 100 % del pago.
- Si Premiere Tour cancela el tour por causas operativas, puedes elegir entre reprogramar o recibir el reembolso correspondiente.
5. Propinas
Las propinas del conductor no están incluidas. Sugerimos $100 MXN por persona.
6. Anfitriones y guías
Nuestros anfitriones son conductores capacitados que brindan información general sobre los destinos; no son guías certificados. Si requieres un guía certificado, puedes contratarlo con costo adicional.
7. Alcohol y conducta
- El consumo excesivo de alcohol puede ser motivo para negar el servicio o pedir al pasajero que baje de la unidad, sin derecho a reembolso.
- No se permiten bebidas alcohólicas abiertas dentro de la unidad, salvo autorización expresa.
- Premiere Tour se reserva el derecho de negar el servicio o retirar del tour, sin reembolso, a cualquier persona que ponga en riesgo la seguridad del grupo, cause daños al vehículo o falte al respeto a otros pasajeros o al personal.
8. Daños y objetos olvidados
- El pasajero es responsable de cualquier daño que cause al vehículo por negligencia o conducta inapropiada.
- La limpieza especializada (por vómito u otras situaciones similares) tiene un cargo adicional.
- Premiere Tour no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las unidades.
9. Responsabilidad
Premiere Tour actúa como operador turístico y transportista. No es responsable por cierres de establecimientos, tiempos de espera, decisiones de las vinícolas, accidentes ocasionados por terceros ni pérdidas por causas de fuerza mayor.
10. Seguro
Todos los pasajeros viajan protegidos por el seguro de viajero correspondiente durante el traslado terrestre, conforme a la póliza vigente.
11. Contacto
- WhatsApp: (664) 404 9448
- Facebook: Premiere Tour
- Instagram: @premieretourmx