Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Responsable
Premiere Tourist Transport, S. de R.L. de C.V., que opera con el nombre comercial Premiere Tour, con domicilio en Calzada Ingeniero Juan Ojeda Robles 14802, colonia Guadalupe Victoria, C.P. 22426, Tijuana, Baja California, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a premiere.tour.gerencia@gmail.com.
2. Datos que recabamos
Recabamos tus datos cuando reservas un tour, nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp, o te suscribes a nuestro boletín:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y ciudad de origen.
- Datos de la reservación: tour, fecha de salida, número de pasajeros, comentarios que nos compartas y la confirmación de que todos los pasajeros son mayores de edad.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de una pasarela de pago externa. Premiere Tour no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en los comentarios información sobre tu salud, origen étnico, creencias u otros datos sensibles, salvo que sea indispensable para tu seguridad durante el tour (por ejemplo, una alergia alimentaria). Si nos la compartes, la usaremos solo para ese fin.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Confirmar, gestionar y dar seguimiento a tu reservación.
- Contactarte sobre tu tour: confirmaciones, cambios de itinerario, horarios y punto de salida.
- Procesar pagos, reembolsos y facturación.
- Tramitar el seguro de viajero de los pasajeros.
- Responder tus preguntas, solicitudes de cotización y comentarios.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte nuestro boletín, promociones y lanzamientos.
- Hacer encuestas de satisfacción.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a premiere.tour.gerencia@gmail.com con el asunto “No deseo publicidad”. También puedes darte de baja del boletín en cualquier momento. Negarte a estas finalidades no afecta tu reservación.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos indispensables con:
- Vinícolas, restaurantes y demás establecimientos del itinerario, para hacer las reservaciones de tu grupo.
- La aseguradora que emite el seguro de viajero.
- Proveedores de transporte, cuando el tour requiere unidades adicionales.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos tus datos.
También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como el hospedaje del sitio web, el correo electrónico y la pasarela de pago. Están obligados a protegerlos y a usarlos solo para darnos su servicio.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a premiere.tour.gerencia@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante, con el documento que acredite la representación).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, como el número de pedido.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
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7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.
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Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.